Często Zadawane Pytania (FAQ)

Śledzenie Zamówienia

• Jak mogę śledzić moje zamówienie? +

  Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający numer śledzenia i link do firmy kurierskiej. Możesz użyć tego numeru do śledzenia statusu paczki w czasie rzeczywistym.

• Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie zostało dostarczone w terminie? +

  Jeśli zamówienie nie zostało dostarczone w ustalonym terminie, skontaktuj się z firmą kurierską za pomocą numeru śledzenia. Jeśli problem persistuje, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

• Jak zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia? +

  Po wysłaniu zamówienia nie możemy zmienić adresu dostawy. Jeśli potrzebujesz zmienić adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej przed wysłaniem zamówienia.

• Czy mogę skorzystać z ekspresowej dostawy mojego zamówienia? +

  Obecnie oferujemy tylko usługę standardowej dostawy. Jeśli potrzebujesz ekspresowej dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, aby dowiedzieć się o dostępnych opcjach.

• Co zrobić, jeśli moja paczka zaginęła? +

  Jeśli paczka zaginęła podczas transportu, skontaktuj się z nami natychmiast. Postaramy się rozwiązać problem i zlokalizować Twoją paczkę.

Zamówienia i Płatności

• Jak mogę złożyć zamówienie na stronie? +

  Wybierz produkty, które chcesz kupić i dodaj je do koszyka. Następnie przejdź do strony płatności, wprowadź dane dostawcze i wybierz metodę płatności.

• Jakie metody płatności oferujecie? +

  Obecnie obsługujemy tylko płatność przy odbiorze. Jeśli chcesz zapłacić online, skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej informacji.

• Jak mogę otrzymać fakturę za zamówienie? +

  Po pomyślnym złożeniu zamówienia faktura zostanie automatycznie wysłana na Twój adres e-mail. Jeśli nie otrzymałeś faktury, skontaktuj się z nami, a my ją ponownie wyślemy.

• Jak mogę anulować zamówienie? +

  Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie możemy je anulować, ale możemy omówić kwestię zwrotu.

• Czy mogę zmienić zamówienie po jego przesłaniu? +

  Po przesłaniu zamówienia nie możemy zmieniać jego treści. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami, a postaramy się spełnić Twoje żądania.

Wsparcie Klienta Po Sprzedaży

• Jak skłonić skargę na wadliwy produkt? +

  Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Przez nas ponosimy koszty i odpowiedzialność za zwrot lub wymianę produktu.

• Jak zwrócić wadliwy produkt? +

  Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast. Zorganizujemy bezpłatny zwrot i wymianę produktu.

• Jakie są warunki gwarancji produktów? +

  Wszystkie nasze produkty są objęte 3 miesięczną gwarancją. Jeśli podczas tego okresu napotkasz problemy z produktem, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozwiązać problem.

• Jak mogę skontaktować się z wsparciem klienta? +

  W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami przez e-mail: lynkvape@gmail.com lub przez WhatsApp pod numerem +852 66264532.

• Jak skłonić skargę na usługę lub produkt? +

  Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej usługi lub produktu, skontaktuj się z nami. Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej.

• Jak zwrócić produkt z przyczynami jakościowymi? +

  W przypadku problemów z jakością produktu można go zwrócić w ciągu 7 dni. Skontaktuj się z nami, aby zorganizować zwrot lub wymianę.

• Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy? +

  Jeśli produkt spełnia warunki zwrotu i jest w oryginalnym stanie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

• Jak zwrócić produkt, który nie podoba mi się? +

  Przyjmujemy zwroty tylko produktów wadliwych lub o wadnej jakości. W innych przypadkach skontaktuj się z nami, aby omówić możliwe rozwiązania.

• Jakie warunki muszą być spełnione, aby otrzymać zwrot pieniędzy za wadliwy produkt? +

  Jeśli produkt jest wadliwy, my ponosimy koszty zwrotnej wysyłki i dokonujemy pełnego zwrotu pieniędzy po otrzymaniu zwróconego produktu.